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(3)“客人是老师!” (4)“客人是衣食父母!” 3、钱老师答:客人(rén )就是(shì )客人。 4、客人对酒店礼仪服务的要求 分享(xiǎng ):有“礼”走遍天下 讨(tǎo )论:如果你是酒店的顾客,你喜欢什么样的服(fú )务人员服务?